Wysłany: Śro 17 Paź, 2012 Kurier DPD i rozwalona paczka/wystrzelony system
Pany może wy cosik pomożecie - może ktoś miał podobny przypadek.
Dzisiaj dostałem paczkę od micka - jak to bywa od niego kupa gratów do rajdówki - m.in. system gaśniczy. Kurier był koło 14, ja do 17 pracowałem. Przyjeżdżam do domu - otwieram paczkę, SUPER, system gaśniczy wystrzelony- zawleczka wypadła. Ktoś w DPD tak rzucił/rzucał paczką, że nawet zawleczkę przy butli pogiął.
I tutaj najlepsza cześć historii - paczkę odbierała moja mama i od razu zaznaczyła że paczka jest mokra - na co kurier w biegu jej odpowiedział że jak coś będzie nie tak to wystarczy zadzwonić - wsiadł do auta i pojechał. Tylko że teraz jestem w czarnej D.... bo podejrzewam to nie będzie protokół spisany przy kurierze, tylko dzień po. Oczywiście DPD czynne do 18 a ja paczkę rozpakowałem koło 17.40 - po kilkudziesięciu próbach udało się dodzwonić na kilka szczebli gdzie każdy zlewał lekko sprawę.... Doradźcie coś, bo nie uśmiecha mi się przez głupka który chce skończyć wcześniej pracę, wywalić tysiaka w błoto. Pomijając fakt wszystkich rzeczy w paczce uwalonych środkiem z systemu....
auto: rs
silnik:: benz
moc: miljonkm Pomógł: 10 razy Dołączył: 15 Kwi 2012 Skąd: kk
Wysłany: Śro 17 Paź, 2012
mysle, ze nic nie ździałasz.
ja zamówiłem drzwi i pare innych elementów blacharskich
drzwi pogięte, porysowane- juz widac było zanim otworzyłem paczkę( a były pancernie zapakowane) - wyglądało to jakby ktoś palete na nie opuścił, tak czy inaczej protokół spisany, k-ex zawiadomiony telefonicznie/mailowo/listowo, mieli 30 dni roboczych na rozpatrzenie i zlali sprawę. a dodzwonić się do nich-też graniczyło z cudem.
także nie chcę straszyć, ale życzę powodzenia, może DPD w przeciwieństwie do jebanego k-ex'a sprawy nie oleje.
auto: brak
silnik:: brak
moc: brakkm
Dołączył: 17 Sie 2011 Skąd: Poznań
Wysłany: Czw 18 Paź, 2012
w takich sytuacjach trzeba pisac na liscie przewozowym ze paczka uszkodzona/mokra czy co sie tam z nia stalo. Mysle ze protokol musi przyjechac spisac, mimo to ze paczka odebrana.
Z mojego doświadczenia (a wysyłam/wysyłałem, odbieram/odbierałem paczek w uj) to. Szanse są takie iż conajwyżej zwrócą koszta przesyłki chyba że paczka była oznaczona jako "ostrożnie szkło" (dopłąta) i ubezpieczona. Z ubezpieczenia max co zwracają to 10% (a faktycznie ubezpieczenie kosztuje tyle co nic więc warto zawyżać kwoty )
Protokół oczywiście możesz spisać następnego dnia - i tak niema to za wielkiego znaczenia. Pierwszą odpowiedź zawsze dostaniesz iż u nich z przesyłką było wszystko ok.
Niestety jest to walka z wiatrakami
P.S. Na 90% nie uszkodzili tego w transporcie między miastami bo uszkodzonej / mokrej przesyłki by Ci nie wydali. Najwięcej uszkodzeń wychodzi w dostarczaniu przesyłki przez kuriera w miejscu docelowym... dlatego ten wiedział jak jechał i że wszystkie paczki na pace latały to wziął i spie.rdolił
Przerabiałem już i k-exa i siódemkę i z nimi zawsze ale to zawsze był problem. Najlepiej współpraca idzie mi z DHLem i na razie się ich trzymam - nawet przesyłki nie dopłącone do opcji "ostrożnie szkło" są traktowane normalnie i dochodzą cało (ale to tylko na wyraźną proźbę kupującego któremu za to nie chce się dopłacić 20zł)
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
![:]](images/smiles/cwaniak.gif ":]")
)
A uszkodzenie szczególnie stalówki zdarza się raz na jakiś czas....
